Memahami Customer Journey: Peta Perjalanan Pelanggan di Dunia Digital
Pernahkah Anda bertanya-tanya, mengapa beberapa kampanye marketing Anda berhasil mendatangkan penjualan, sementara yang lain hanya menghabiskan anggaran tanpa hasil? Mengapa ada pengunjung yang langsung membeli, sementara yang lain butuh waktu berminggu-minggu untuk memutuskan? Jawabannya adalah karena setiap pelanggan berada di titik yang berbeda dalam perjalanan mereka. Memperlakukan semua orang dengan pesan yang sama—misalnya, langsung menawarkan […]
Memahami Customer Journey: Peta Perjalanan Pelanggan di Dunia Digital Read More »